ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПРЕДОСТАВЯНИТЕ ОТ ТЪРГОВЕЦА УСЛУГИ
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които ТЪРГОВЕЦА предоставя услуги на потребителите/клиентите си посредством Интернет магазина Crocoland.net. Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона „Съгласявам се“, потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
2. Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог – файлове на сървъра на Crocoland.net, съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация.
3. Продуктите, които се намират на интернет страницата на Crocoland.net не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на търговеца.
4. След кликане на бутона „Съгласявам се“, потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в КОЛИЧКА. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.
5. ТЪРГОВЕЦА си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.
6. Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове с/без ДДС.
II. ДОСТАВКА
7. Потребителят/клиентът носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриер, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху потребителя/клиента. ТЪРГОВЕЦА не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
8. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. В случаите когато от ТЪРГОВЕЦА са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката ТЪРГОВЕЦА не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
8а. При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес.
При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ТЪРГОВЕЦА се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
8б. Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед,
Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.
III. ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ
ТЪРГОВЕЦЪТ предлага гаранционен документ на своите клиенти за дадена закупена стока, ако такъв документ е осигурен от производителя на стоката. В документа са описани: адрес и телефон на оторизираните сервизи на закупената стока, гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители, гаранционен срок на закупената от потребителя/клиента стока.
IV. ЦЕНИ
9. Цените, посочени на сайта не включват опаковане и транспортиране. Цената за транспортиране се изчислява при приключване на поръчката чрез модул на Speedy. В случай, че стоките се изпращат извън територията на Република България, потребителят/клиентът следва да заплати всички митнически и др. такси, свързани с износа.
V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА
10. Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и след регистрация да поръчва обявените стоки на Интернет магазина crocoland.net.
11. Потребителят/клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
12. Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
13. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата crocoland.net.
14. Всеки потребител, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА се задължава при ползване на услугите:
• да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
• да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
• да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
• да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от crocoland.net услуги;
• да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА за всяко нарушение на настоящите Общи условия и за всяко възможно злоупотреба с акаунта му.
VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА
15. ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да предоставя услуги за продажба на стоки чрез Интернет магазина, съгласно настоящите Общи условия. ТЪРГОВЕЦЪТ носи отговорност за качеството на стоките, които предлага.
16. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да:
• Променя съдържанието на Интернет магазина без предварително предупреждение;
• Спира или прекратява предоставянето на услуги в Интернет магазина;
• Отказва доставката на поръчка, ако стоката е изчерпана от складовете му.
17. ТЪРГОВЕЦЪТ носи отговорност за предоставените стоки, съгласно българското законодателство, като при всякакви възникнали проблеми, клиентът следва да се свърже с ТЪРГОВЕЦА за разрешаването на проблемите, свързани със стоката.
VII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
18. По отношение на всички спорове, произтичащи от или във връзка с настоящите Общи условия, се прилага българското законодателство. Всички спорове, които не могат да бъдат решени по доброволен ред, ще се разглеждат от компетентния съд в гр. Варна.
VIII. ПРЕКРАТЯВАНЕ И ЗАКРИВАНЕ НА ПОРЪЧКА
19. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да прекрати и да закрие поръчката при следните случаи:
• Потребителят/клиентът нарушава условията за използване на сайта или не изпълнява задълженията си по настоящите Общи условия;
• Поръчката е невалидна поради вътрешни грешки в заявката (невалидни данни, липса на информация или други).
IX. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
20. Потребителят/клиентът съгласява обработката на лични данни за целите на изпълнението на договора и предоставяне на услугите.
21. Личните данни ще бъдат събирани, обработвани и съхранявани в съответствие със законодателството за защита на личните данни.
22. Потребителят/клиентът има право на достъп до своите лични данни, на корекция, изтриване, блокиране или възражение срещу обработването им.
X. ПРИЕМАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
23. Настоящите Общи условия са достъпни на Интернет магазина на ТЪРГОВЕЦА на адрес Crocoland.net. С натискане на бутона „Съгласявам се“, потребителят/клиентът заявява, че е запознат с тях и ги приема. Тези условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА.
24. При възникване на всякакви въпроси или несъгласия с тези условия, моля свържете се с нас на адрес: crocoland.net@gmail.com
С натискане на „Съгласявам се“ се счита, че сте се запознали с всички условия, посочени по-горе.